Dopo Steam e GOG, Microsoft ha attivato un servizio di rimborsi per i giochi acquistati in digitale su Xbox One e Windows 10.
La politica di rimborso applicata da Microsoft nei suoi servizi è molto simile a quella per la piattaforma Valve, dove permette i giocatori di chiedere il rimborso solamente se il gioco è stato utilizzato per un tempo inferiore alle due ore ed entro quattordici giorni dalla data d'acquisto.
La politica di rimborso non è applicabile a DLC, Season Pass e add-on.
